Question 1

Pourquoi un paiement unique au lieu d'un abonnement ?

Accepted Answer

La mémoire de vos proches ne devrait jamais dépendre d'un renouvellement. Un paiement unique garantit un accès à vie, sans risque d'oubli de paiement ou de perte de données.

Question 2

Comment fonctionne le médaillon ?

Accepted Answer

Le médaillon en inox gravé au laser contient un QR code unique lié au mémorial. Il se fixe facilement sur une stèle ou un monument. Les visiteurs scannent le code avec leur smartphone pour accéder au mémorial digital.

Question 3

Et si le médaillon est endommagé ?

Accepted Answer

Nous offrons un remplacement garanti. Le QR code reste lié à votre mémorial, donc même un nouveau médaillon pointera vers le même contenu.

Question 4

Puis-je passer du plan Héritage au plan Famille ?

Accepted Answer

Oui, vous ne payez que la différence (150€ au lieu de 299€). Tout votre contenu existant est conservé et vous débloquez les fonctionnalités supplémentaires instantanément.

Question 5

Les données sont-elles sécurisées ?

Accepted Answer

Toutes les données sont hébergées en Europe et conformes au RGPD. Vous gardez le contrôle total sur la visibilité du profil (public ou privé avec mot de passe).

Question 6

Le mémorial fonctionnera-t-il encore dans 50 ans ?

Accepted Answer

Nous nous engageons sur la pérennité de vos données. Memwar est conçu pour durer : infrastructure européenne, sauvegardes régulières, et architecture pensée pour le long terme.

Question 7

Quelle est la politique de remboursement ?

Accepted Answer

Vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours après votre achat, conformément à la loi française. Si le médaillon a déjà été expédié, les frais de retour sont à votre charge. Contactez-nous à contact@memwar.fr pour toute demande.